TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA – CAPELOSO NATURE
2. Última actualización: 13/10/2025
3. 1. Información general
4. Esta tienda online es gestionada por Capeloso Nature, empresa dedicada a la comercialización de productos naturales del Bierzo, como castañas peladas de Parede. Al realizar una compra, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
5. 2. Productos
6. Los productos ofrecidos son naturales, seleccionados y envasados bajo estrictos controles de calidad. Al tratarse de productos perecederos, se recomienda su consumo preferente antes de la fecha indicada en el envase.
7. 3. Precios
8. Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar según el destino y el peso del pedido.
9. 4. Envíos
10. • Envíos disponibles a España, Portugal, Alemania y otros países de la UE.
11. • Plazo estimado de entrega: 3 a 7 días laborables.
12. • Para productos perecederos, se utilizan embalajes adecuados para preservar la calidad durante el transporte.
13. • Capeloso no se responsabiliza por retrasos imputables a la empresa de transporte ni por entregas fallidas por dirección incorrecta.
14. 5. Exportación y venta B2B
15. • Capeloso ofrece condiciones especiales para distribuidores, tiendas gourmet y profesionales del sector alimentario.
16. • Para pedidos B2B o exportaciones fuera de la UE, contactar previamente a info@capeloso.com para gestionar documentación, certificaciones y logística personalizada.
17. 6. Formas de pago
18. Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria. El pedido se procesará una vez confirmado el pago.
19. 7. Derecho de desistimiento
20. El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido abierto ni manipulado. Este derecho no aplica a productos perecederos una vez abiertos o deteriorados por mal almacenamiento.
21. 8. Devoluciones
22. Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con Capeloso a través del correo electrónico info@capeloso.com. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
23. 9. Responsabilidad
24. Capeloso no se hace responsable por el uso indebido de los productos ni por daños derivados de una conservación inadecuada. Se recomienda mantener los productos en lugar fresco y seco.
25. 10. Protección de datos
26. Los datos personales recogidos durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
27. 11. Legislación aplicable
28. Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales de Ponferrada (León), salvo disposición legal en contrario.